سياسة الشحن
في 2PriceTags، نساعد العملاء على تسوق المنتجات الأمريكية، وترتيب الشحن الدولي، وتوحيد الطرود، وإدارة التكاليف المتعلقة بالاستيراد للوجهات المدعومة خارج الولايات المتحدة. قد تختلف تكاليف الشحن، وأوقات التسليم، ورسوم الاستيراد، وخيارات الخدمة بناءً على المنتج، والمورد، ووزن الشحنة، وأبعاد الطرد، وطريقة الشحن، والوجهة، وقواعد الجمارك، وخيار التسليم المحدد.
الوجهات المدعومة
تم تصميم 2PriceTags للعملاء الدوليين الذين يشحنون إلى وجهات مدعومة خارج الولايات المتحدة. قد لا تكون بعض المنتجات أو الخدمات أو خيارات الشحن أو خيارات التسليم متاحة لكل دولة أو جزيرة أو منطقة أو عنوان.
قد نرفض أو نلغي أو نعلق أو نعيد تسعير الطلب إذا كانت الوجهة غير مدعومة أو مقيدة أو غير آمنة أو غير متوفرة أو غير قابلة للخدمة من قبل موردينا أو شركات الشحن أو شركاء الشحن أو وكلاء التخليص الجمركي أو شركاء التسليم.
طرق الشحن
اعتمادًا على السلعة والوجهة، قد يتم شحن الطلبات عن طريق الشحن الجاف، أو الشحن المبرد، أو الشحن الجوي، أو البريد السريع، أو التسليم المحلي، أو الاستلام من المستودع، أو أي طريقة شحن أخرى متاحة.
قد تتطلب بعض الطلبات توحيد الطرود، أو إعداد المنصات، أو استلام المستودعات، أو الاستلام، أو حجز الشحن، أو التخليص الجمركي، أو الوساطة، أو جدولة التسليم، أو المناولة الخاصة.
يتم حساب الشحن على مستوى الشحنة/السلة حيثما أمكن، وليس بشكل منفصل لكل سلعة عندما يتم شحن السلع معًا.
الوزن القابل للتحصيل
قد يتم حساب الشحن باستخدام الوزن القابل للتحصيل. الوزن القابل للتحصيل يعني الأكبر من:
- الوزن الفعلي للميزان
- الوزن الحجمي أو الأبعادي
- ما يعادل مساحة المنصة عندما تكون الشحنة ضخمة أو تشغل مساحة منصة
تساعد هذه القاعدة في الحفاظ على عدالة الشحن لكل من العناصر الثقيلة الكثيفة والعناصر الخفيفة الضخمة.
أسعار الشحن والتسليم
يتم حساب أسعار الشحن والتسليم الدقيقة عند الدفع أو أثناء معالجة الطلب بناءً على نوع شحن الطلب، والوجهة، ووزن الشحنة، وأبعاد الطرد، واستخدام مساحة المنصة، وخيار التسليم المحدد.
قد تتضمن خيارات الشحن المتاحة الشحن الجاف، والشحن المبرد، والشحن الجوي، والاستلام من المستودع، والتسليم، أو التسليم السريع حيثما توفرت.
تخضع عروض أسعار الشحن، وتقديرات الدفع، وتقديرات تكلفة الاستيراد للتصحيح إذا تغيرت معلومات المورد، أو وزن السلعة، أو أبعاد الطرد، أو قواعد الوجهة، أو توفر الخدمة، أو متطلبات الجمارك.
الشحن الجاف
يستخدم الشحن الجاف للعديد من السلع العادية غير المبردة، بما في ذلك البقالة، والسلع المنزلية، والمنتجات الورقية، ومستلزمات التنظيف، ومستلزمات المكاتب، ومستلزمات الأعمال، والبضائع العامة.
قد يتم حساب الشحن الجاف بناءً على الوزن الفعلي، أو الوزن الأبعادي، أو استخدام مساحة المنصة اعتمادًا على الشحنة.
الشحن المبرد
قد يستخدم الشحن المبرد للسلع التي تتطلب تحكمًا في درجة الحرارة أو مناولة خاصة، مثل المنتجات الطازجة، والفواكه، والخضروات، والسلع المبردة، والسلع المجمدة، والمنتجات المبردة، ومنتجات الألبان، واللحوم، والمأكولات البحرية، أو غيرها من منتجات سلسلة التبريد.
قد يكلف الشحن المبرد أكثر بسبب المناولة، والتوقيت، والتخزين، ومخاطر التلف، ومتطلبات الشحن الخاصة.
الشحن الجوي والتسليم السريع
قد يكون الشحن الجوي متاحًا للشحنات العاجلة أو المؤهلة للشحن الجوي. قد يتضمن الشحن الجوي تكاليف ثابتة متعلقة بشركة النقل، لذا قد تكلف الشحنات الجوية الصغيرة بمفردها أكثر.
قد يكون التسليم السريع متاحًا كإضافة عند الموافقة عليه أو اختياره. لا يلغي التسليم السريع التأخيرات الجمركية، أو تأخيرات المورد، أو تأخيرات شركة البريد السريع، أو تأخيرات الطقس، أو تأخيرات الأمن، أو تأخيرات شركات الطيران، أو تأخيرات الحكومة.
الاستلام من المستودع والتسليم
قد يختار بعض العملاء الاستلام من المستودع حيثما أمكن. إذا تم اختيار الاستلام من المستودع، يكون العميل مسؤولاً عن استلام الطلب من موقع الاستلام المعتمد خلال فترة الاستلام المتاحة.
قد يكون التسليم متاحًا لبعض الطلبات والوجهات. تضاف تكلفة التسليم فقط عندما يختار العميل التسليم أو يوافق عليه.
قد تختلف إمكانية التسليم، وتوقيت التسليم، وتكلفة التسليم، ومتطلبات التسليم حسب الموقع، وحجم الطلب، وتوفر السائق، وإمكانية الوصول إلى المبنى، والطقس، والوجهة، وظروف الخدمة.
منطق المنصة المشتركة والشحن بالجملة
قد يتم دمج العديد من الشحنات مع طرود من عملاء متعددين على نفس المنصة.
بالنسبة للشحن المشترك، يتم تحميل كل عميل بناءً على وزن شحنته، أو وزنه الأبعادي، أو حصته من مساحة المنصة. لا يتم تحميل عميل واحد تكلفة تشغيل المنصة بالكامل إلا إذا استخدمت شحنة هذا العميل أو حجزت هذه الكمية من مساحة المنصة.
يعتمد تسعير الشحن بالمنصة أو الشحن بالجملة على شحنة/سلة العميل، وليس على سطر منتج فردي بحد ذاته.
تسليم المورد، والاستلام من المتجر، واستلام المستودع
يتم تسليم بعض الطلبات إلى مستودعنا بواسطة الموردين، وتجار التجزئة، والبائعين عبر الإنترنت، وشركات البريد السريع، أو بائعي السوق. قد تتطلب الطلبات الأخرى الاستلام، أو الاستلام، أو الدمج، أو المناولة الخاصة.
قد تنطبق رسوم الاستلام، والتخزين، والاستلام، والدمج، وإعداد المنصات، والتسليم، وغيرها من رسوم الخدمة اعتمادًا على الطلب والخدمة المطلوبة.
إذا أرسل العميل سلعًا إلى مستودع 2PriceTags أو عنوان شحن معتمد، يجب على العميل تقديم أرقام تتبع دقيقة، وفواتير، ووصف للمنتجات، وقيم مصرح بها، وأي معلومات جمركية أو استيراد مطلوبة.
أوقات التسليم
أوقات التسليم هي تقديرات فقط وليست مضمونة.
قد يؤثر المعالجة، وتأخيرات المورد، ومناولة المستودع، وتوحيد الطرود، وحجز الشحن، والتخليص الجمركي، والتفتيش، والطقس، والعطلات، وتأخيرات شركة البريد السريع، والعناوين غير الصحيحة، والمستندات المفقودة، والأرصدة غير المدفوعة، وقيود الوجهة، أو تأخيرات الهيئات الحكومية على وقت التسليم.
2PriceTags ليست مسؤولة عن التأخيرات التي يسببها الموردون، أو شركات البريد السريع، أو شركات الشحن، أو وكلاء التخليص الجمركي، أو السلطات الجمركية، أو شركات الطيران، أو مشغلي السفن، أو شركاء التسليم، أو الهيئات الحكومية، أو الطقس، أو العطلات، أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم
قد تشمل الطلبات الدولية الشحن، والرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، ورسوم التخليص الجمركي، ورسوم الوساطة، والضريبة البيئية، ورسوم التخزين، ورسوم التسليم، ورسوم الاستلام/الإنزال، وغيرها من الرسوم المطبقة المتعلقة بالاستيراد أو الخدمة.
قد يتم تقدير رسوم الاستيراد قبل أو أثناء الدفع، ولكن قد تتغير الرسوم النهائية إذا غيرت الجمارك، أو وسيط، أو شركة بريد سريع، أو شركة شحن، أو شريك توصيل، أو هيئة حكومية التصنيف، أو القيمة، أو معدل الرسوم، أو الضريبة، أو حالة التفتيش، أو تفاصيل الاستيراد الأخرى.
تساعد 2PriceTags في تقدير وتنظيم التكاليف المضافة، ولكن للجمارك والسلطات الحكومية السلطة النهائية على رسوم الاستيراد، والتفتيش، وقرارات الإفراج، والقيود، والمصادرات، والإرجاع، أو التلف.
الطلبات الصغيرة والرسوم الدنيا
قد يكون لبعض رسوم الشحن، أو الشحن، أو الجمارك، أو الوساطة، أو الاستيراد رسوم دنيا. هذا يعني أن الطلب الصغير قد يتحمل نفس الحد الأدنى لرسوم المعالجة مثل الطلب الأكبر.
قد يحصل العملاء على قيمة أفضل لتكلفة الشحن عن طريق إضافة المزيد من السلع إلى السلة، أو دمج السلع الصغيرة في طلب واحد، أو اختيار طريقة الشحن الأنسب، وتجنب الشحن الجوي العاجل إلا عند الضرورة.
السلع المقيدة أو المحظورة أو التي تتطلب مناولة خاصة
العملاء مسؤولون عن التأكد من أن السلعة مسموح بها في بلد الوجهة قبل تقديم الطلب.
قد تكون بعض السلع محظورة، أو مقيدة، أو تتطلب تصاريح، أو تتطلب مناولة خاصة، أو قد ترفضها الجمارك، أو شركة البريد السريع، أو شركة الطيران، أو شركة الشحن، أو الوسيط، أو المورد، أو الهيئة الحكومية.
قد ترفض 2PriceTags، أو تلغي، أو تعلق، أو تعيد، أو تتخلص من السلع المحظورة، أو المقيدة، أو غير الآمنة، أو غير الموثقة، أو المهملة، أو غير المدفوعة، أو التي تحمل ملصقات خاطئة، أو غير المعتمدة لخدمتنا.
تكاليف الشحن والاستيراد غير القابلة للاسترداد
عادةً ما تكون رسوم الشحن، والتسليم، والاستلام، والإنزال، واستلام المستودع، والدمج، وإعداد المنصات، والتخليص الجمركي، والرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، والضريبة البيئية، والوساطة، والتخزين، والتأمين، وغيرها من رسوم الخدمة أو الاستيراد التابعة لجهات خارجية غير قابلة للاسترداد بمجرد دفعها، أو فرضها، أو حجزها، أو تكبدها.
قرار الشحن النهائي
تحتفظ 2PriceTags بالحق في تعديل، أو تصحيح، أو إلغاء، أو رفض، أو إعادة تسعير رسوم الشحن، أو الشحن، أو التسليم، أو الاستيراد عندما تتغير معلومات المورد، أو تفاصيل المنتج، أو أبعاد الطرد، أو الوزن، أو قواعد الوجهة، أو متطلبات الجمارك، أو توفر الخدمة، أو توفر الشحن.
لا يزيل أي شيء في هذه السياسة أي حقوق للعميل لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
