الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات حول الطلب والشحن ورسوم الاستيراد والمبالغ المستردة ورصيد المتجر وطلبات توريد الأعمال والتسليم الدولي مع 2PriceTags. نظرًا لأن الطلبات الدولية قد تشمل موردين وشركات شحن وشركات شحن ووسطاء جمركيين ووكالات حكومية، فقد تختلف التكاليف وأوقات التسليم حسب السلعة والوجهة. يرجى مراجعة المعلومات أدناه قبل تقديم الطلب.
أسئلة عامة
ما هي الأصناف المحظورة أو الممنوعة في بلدي؟
ما هي الأصناف المحظورة أو الممنوعة في بلدي؟
قبل تقديم الطلب، يرجى التأكد من أن السلعة مسموح باستيرادها إلى بلدك.
قد تكون بعض السلع محظورة، أو مقيدة، أو تتطلب تصاريح، أو تحتاج إلى معالجة خاصة. يمكن أن يشمل ذلك بعض البطاريات، والمواد الكيميائية، والمنتجات الغذائية، والأدوية، والمكملات الغذائية، ومستحضرات التجميل، والإلكترونيات، وقطع غيار السيارات، والسلع كبيرة الحجم، والسلع ذات العلامات التجارية، أو السلع التي تتحكم فيها الجمارك أو وكالة حكومية أخرى.
العملاء مسؤولون عن التحقق من قواعد الاستيراد في بلادهم قبل الشراء. 2PriceTags ليست مسؤولة إذا تم رفض سلعة، أو تأخيرها، أو مصادرتها، أو إرجاعها، أو إتلافها، أو التخلي عنها، أو تقييدها من قبل الجمارك، أو شركة شحن، أو شركة طيران، أو شركة شحن بضائع، أو مورد، أو وسيط، أو وكالة حكومية.
كم مرة يتم تحديث الأسعار؟
كم مرة يتم تحديث الأسعار؟
قد تتغير أسعار المنتجات وتكاليف الموردين وأسعار الشحن وأسعار الشحن البحري ورسوم الاستيراد ورسوم التسليم وتوافرها دون إشعار مسبق.
يتم الحصول على العديد من المنتجات في 2PriceTags من موردين خارجيين أو تجار جملة أو موزعين أو مصنعين أو تجار تجزئة أو أسواق أو بائعين عبر الإنترنت. نحن لسنا الشركة المصنعة الأصلية أو مالك العلامة التجارية أو مزود الضمان ما لم يُذكر ذلك بوضوح.
إذا تغير سعر المنتج أو تكلفة المورد أو تكلفة الشحن أو تقدير الاستيراد قبل معالجة طلبك، فقد نتصل بك للموافقة على المبلغ المحدث. إذا تعذر حل المشكلة، فقد نلغي الطلب ونصدر استردادًا مؤهلاً أو رصيد متجر بناءً على حالة الطلب.
يجوز تصحيح أخطاء الموقع وتغييرات الموردين والقوائم غير الصحيحة وأخطاء التسعير وفقًا لتقديرنا.
هل المنتجات متوفرة دائمًا؟
هل المنتجات متوفرة دائمًا؟
تخضع المنتجات لمدى توفرها لدى المورد، والبائع، والمستودع، والسوق.
قد تنفد بعض السلع أو يتغير سعرها أو تصبح مقيدة أو تتطلب موردًا مختلفًا أو لم تعد متاحة بعد تقديم الطلب.
إذا أصبح أحد المنتجات غير متوفر، فقد نقدم خيار استبدال، أو سعرًا محدثًا، أو استردادًا، أو إلغاءً، أو رصيدًا في المتجر بناءً على حالة الطلب. للطلبات العاجلة أو التجارية أو بالجملة، يرجى الاتصال بنا قبل الطلب حتى نتمكن من تأكيد أفضل خيار متاح.
كيف ستتصل بي بخصوص طلبي؟
كيف ستتصل بي بخصوص طلبي؟
إذا لم تتمكن من العثور على سلعة في 2PriceTags.com، فقد نتمكن من مساعدتك في الحصول عليها أو شرائها نيابةً عنك.
يمكنك إرسال رابط المنتج أو صورته أو فاتورته أو عرضه أو قائمة التسوق الخاصة به إلينا. يمكننا المساعدة في الحصول على السلع من المتاجر الأمريكية أو الموردين أو تجار الجملة أو المصنعين أو الموزعين أو الأسواق أو البائعين عبر الإنترنت.
قد تتضمن مساعدة الشراء تكلفة المنتج، ورسوم الخدمة، ورسوم الاستلام، واستلام المستودعات، والدمج، والتخزين، والشحن، والتخليص الجمركي، والرسوم الجمركية، والضرائب، والتسليم، أو غيرها من التكاليف المتعلقة بالاستيراد.
يعمل 2PriceTags كمساعد في الشراء والخدمات اللوجستية. نحن لسنا البائع الأصلي أو الشركة المصنعة أو مقدم الضمان للمنتجات التابعة لجهات خارجية.
ماذا لو احتجت إلى مساعدة في الشراء؟
ماذا لو احتجت إلى مساعدة في الشراء؟
إذا لم تتمكن من العثور على سلعة على 2PriceTags.com، فقد نتمكن من مساعدتك في شرائها.
يمكنك أن ترسل إلينا رابط المنتج، أو صورته، أو فاتورته، أو قائمة التسوق الخاصة به. يمكننا المساعدة في توفير السلع من المتاجر الأمريكية، أو الموردين، أو تجار الجملة، أو المصنعين، أو البائعين عبر الإنترنت.
قد تشمل مساعدة الشراء تكلفة المنتج، أو رسوم الخدمة، أو رسوم الاستلام، أو استلام المستودعات، أو التوحيد، أو التخزين، أو الشحن، أو التخليص الجمركي، أو الرسوم الجمركية، أو الضرائب، أو التسليم، أو غيرها من التكاليف المتعلقة بالاستيراد.
تعمل 2PriceTags كمساعد في الشراء واللوجستيات. نحن لسنا البائع الأصلي، أو الشركة المصنعة، أو مقدم الضمان للمنتجات التابعة لجهات خارجية. يجب معالجة عيوب المنتج، أو الضمانات، أو عمليات الاستدعاء، أو الأجزاء المفقودة، أو مطالبات الشركة المصنعة وفقًا لسياسة البائع أو الشركة المصنعة.
هل تقدمون خصومات أو كوبونات؟
هل تقدمون خصومات أو كوبونات؟
قد نقدم خصومات، ورموز قسائم، ومكافآت إحالة، وعروضًا ترويجية خاصة، أو دعمًا للحجم عند توفرها.
لا يتم ضمان الخصومات والعروض الترويجية ورموز القسائم في كل طلب وهي ليست تلقائية. وقد تعتمد على العميل، أو قيمة الطلب، أو طريقة الشحن، أو نوع السلعة، أو تكلفة المورد، أو الوجهة، أو العرض الترويجي المتاح في ذلك الوقت.
يتم التعامل مع رصيد المتجر، عند تقديمه، بشكل منفصل عن الشحن والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة والتسليم ورسوم الاستيراد ما لم تذكر 2PriceTags خلاف ذلك على وجه التحديد.
ما أهمية الفوترة الدقيقة ومعلومات الحساب؟
ما أهمية الفوترة الدقيقة ومعلومات الحساب؟
يلزم توفير معلومات دقيقة للفوترة والشحن والاتصال لجميع الطلبات.
يجب أن تتطابق معلومات الفوترة الخاصة بك مع طريقة الدفع الخاصة بك. يجب أن يتضمن عنوان الشحن الخاص بك جميع التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك رقم الشقة أو المبنى أو الطابق أو الوحدة والجزيرة والمستوطنة والرمز البريدي ورقم الهاتف وتعليمات التسليم عند الاقتضاء.
يمكن أن تتسبب المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة في تعليق الدفع أو رسوم تصحيح عنوان شركة الشحن أو التأخيرات الجمركية أو فشل التسليم أو إرجاع الطرود أو رسوم التخزين أو الإلغاء. يجوز لنا رفض أو إلغاء أو تعليق أو تقييد أي طلب إذا بدت المعلومات غير دقيقة أو غير مكتملة أو عالية المخاطر أو مقيدة أو غير مناسبة للوجهة.
ماذا أفعل إذا تم رفض دفعتي؟
ماذا أفعل إذا تم رفض دفعتي؟
إذا رُفضت عملية الدفع الخاصة بك، يُرجى التواصل مع البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة الدفع أولاً.
قد تُرفض عمليات الدفع بسبب عدم كفاية الأموال، أو تفاصيل الفواتير غير الصحيحة، أو الحماية من الاحتيال، أو حدود المعاملات الدولية، أو القيود المصرفية، أو فشل التحقق.
يمكنك تجربة طريقة دفع أخرى أو التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إتمام طلبك. لا تُعالَج الطلبات حتى يتم استلام الدفعة والتحقق منها بنجاح.
هل ستترتب على طلبي أي رسوم إضافية؟
هل ستترتب على طلبي أي رسوم إضافية؟
قد تشمل تكلفتك النهائية تكلفة المنتج، الشحن، الشحن البحري/الجوي، المناولة، الرسوم الجمركية، الضرائب، التخليص الجمركي، رسوم المعالجة، رسوم التوصيل، رسوم التخزين، رسوم التجميع، رسوم معالجة الدفع، أو أي رسوم أخرى مطلوبة لإكمال الطلب.
يتم دفع بعض الرسوم لأطراف ثالثة مثل الموردين، شركات الشحن، شركات الشحن البحري/الجوي، وكلاء التخليص الجمركي، معالجي الدفع، المستودعات، أو الهيئات الحكومية. عادة ما تكون هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء معالجة الطلب.
تعتمد رسوم الاستيراد والضرائب على قواعد بلد وجهتك، تصنيف المنتج، القيمة المعلنة، والتقييم الجمركي. رسوم الاستيراد المقدرة ليست نهائية دائمًا لأن السلطات الجمركية أو الوسطاء قد يقومون بتعديل المبلغ أثناء التخليص.
ما مدى دقة صور المنتجات وأوصافها وألوانها؟
ما مدى دقة صور المنتجات وأوصافها وألوانها؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض صور دقيقة للمنتجات وأوصافها وأحجامها وألوانها وتفاصيلها.
ومع ذلك، قد تكون صور المنتجات من موردين أو مصنعين أو موزعين أو قواعد بيانات المنتجات التمثيلية. قد تختلف التعبئة أو اللون أو الملصقات أو الحجم أو الطراز أو الملحقات أو التصميم عن الصورة المعروضة.
يرجى قراءة العنوان الكامل للمنتج والوصف والحجم والكمية والمواصفات قبل الطلب. إذا كانت تفاصيل المنتج غير واضحة، فيرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب.
الطلبات والمبالغ المستردة والمرتجعات
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو تعديل طلب.
بمجرد تقديم الطلب، قد نبدأ في مراجعة الدفع، أو الشراء من الموردين، أو معالجة المستودعات، أو الاستلام، أو التعبئة، أو التوحيد، أو حجز الشحن، أو إعداد الجمارك، أو الشحن.
لا يمكننا ضمان إمكانية تغيير أو إلغاء الطلب بعد بدء المعالجة. في حالة الموافقة على الإلغاء، قد يتم خصم أي رسوم غير قابلة للاسترداد تم تحصيلها بالفعل من قبل الموردين، أو شركات الشحن، أو معالجات الدفع، أو المستودعات، أو وسطاء الجمارك، أو شركات الشحن، أو أطراف ثالثة أخرى من المبلغ المسترد أو إصدارها كرصيد للمتجر عند الاقتضاء.
هل يمكنني الحصول على استرداد أو إرجاع أو استبدال؟
هل يمكنني الحصول على استرداد أو إرجاع أو استبدال؟
الطلبات الدولية هي بشكل عام مبيعات نهائية لأن العديد من التكاليف يتم دفعها مقدمًا للموردين وشركات الشحن والمستودعات وشركات الشحن ووسطاء الجمارك والوكالات الحكومية.
نحن لا نضمن استرداد الأموال أو الإرجاع أو الاستبدال بمجرد بدء نشاط الشراء أو المعالجة أو الشحن أو الشحن أو الجمارك.
إذا تلقيت سلعة خاطئة أو تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال بنا في غضون 5 أيام من التسليم مع الصور ومقاطع الفيديو وصور التعبئة وتفاصيل الفاتورة ومعلومات التسليم.
تتم مراجعة المطالبات المؤهلة حالة بحالة. رسوم الشحن وتكاليف الشحن والرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الوساطة ورسوم معالجة الدفع ورسوم المناولة ورسوم التخزين وغيرها من تكاليف الطرف الثالث غير قابلة للاسترداد عادةً.
هل تشحنون مباشرة إلى باب منزلي؟
هل تشحنون مباشرة إلى باب منزلي؟
حيثما تكون الشحنة متوفرة، سنقوم بشحنها مباشرة إلى باب منزلك باستخدام شركات الشحن المحلية والدولية، ووكلاء الشحن، وشركاء التوصيل، أو مزودي الخدمات اللوجستية.
تعتمد خيارات التسليم على الوجهة، ونوع المنتج، وحجم العبوة، والوزن، والمتطلبات الجمركية، ووصول شركة الشحن، وقواعد التسليم المحلية.
قد لا تكون بعض العناوين مؤهلة للتسليم المباشر إلى الباب. في هذه الحالات، قد يتم تسليم الطلب إلى أقرب محطة شحن، أو مستودع، أو موقع استلام، أو موقع شحن، أو مكتب بريد بحري، أو موقع شريك التوصيل. أوقات التسليم هي تقديرات فقط وليست مضمونة.
كيف أتواصل مع الدعم، وما هو وقت استجابتكم؟
كيف أتواصل مع الدعم، وما هو وقت استجابتكم؟
للحصول على الدعم، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الواتساب باستخدام معلومات الاتصال المدرجة في موقعنا الإلكتروني.
نرد على معظم طلبات الدعم في أسرع وقت ممكن. يتم إعطاء الأولوية للرسائل المتعلقة بالطلب، خاصة عندما تكون معلومات الدفع أو التسليم أو الجمارك أو المورد أو الشحن مطلوبة.
لمساعدتنا على الرد بشكل أسرع، يرجى تضمين رقم طلبك، واسمك الكامل، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورابط المنتج، والفاتورة، ورقم التتبع، والصور إن وجدت.
هل يمكنني شحن بضائع إلى مستودعكم؟
هل يمكنني شحن بضائع إلى مستودعكم؟
نعم، هذا الخيار متاح للعملاء وأصحاب الأعمال الذين يرغبون في استخدام عنوان مستودعاتنا لاستلام الطرود أو تجميعها أو إعادة توجيه الشحن أو دعم الاستيراد بالجملة.
تختلف هذه العملية عن التسوق مباشرةً من 2PriceTags.com.
إذا قمت بالشراء من موقع ويب آخر وقمت بالشحن إلى مستودعاتنا، فيجب عليك إرسال فاتورتك ورقم التتبع وتفاصيل المورد ووصف المنتج والقيمة المعلنة وأي معلومات جمركية مطلوبة إلينا.
قد يتم تطبيق رسوم استلام المستودعات والتخزين والتجميع وتجهيز المنصات النقالة والشحن والتخليص الجمركي والتسليم ورسوم الخدمات الأخرى. يجوز لنا رفض أو احتجاز أو إرجاع أو التخلص من العناصر المحظورة أو المقيدة أو غير الآمنة أو غير الموثقة أو المهجورة أو غير المدفوعة أو التي تم تصنيفها بشكل غير صحيح أو غير المعتمدة لخدمة مستودعاتنا.
الشحن والتتبع
لماذا تغيرت طريقة الشحن الخاصة بي؟
لماذا تغيرت طريقة الشحن الخاصة بي؟
قد تتغير طريقة الشحن التي تظهر عند إتمام الدفع في حال كان المنتج أو الوجهة أو الوزن أو الأبعاد أو التغليف أو قواعد شركات الشحن أو قواعد شركات الطيران أو المتطلبات الجمركية أو قيود الشحن تمنع استخدام هذه الطريقة.
إذا كانت طريقة الشحن التي اخترتها غير متاحة بعد المراجعة، فقد نتواصل معك بخيار آخر.
نقوم بدمج الطرود كلما أمكن للمساعدة في تقليل تكاليف الشحن، لكن لا يمكننا ضمان شحن جميع المنتجات معًا. قد تأتي بعض المنتجات من موردين أو مستودعات أو شركات نقل مختلفة.
كيف يتم احتساب تكاليف الشحن والرسوم؟
كيف يتم احتساب تكاليف الشحن والرسوم؟
قد تعتمد تكاليف الشحن والنقل على الوزن الفعلي للشحنة، والوزن الحجمي، وحجم الطرد، والوجهة، وشركة الشحن، وطريقة التسليم، والمتطلبات الجمركية، وما إذا كان الطلب يُشحن جوًا، أو بحرًا، أو عن طريق شركة شحن، أو على منصة نقالة، أو كشحن مجمع.
قد تُحسب تكلفة الشحن باستخدام الأكبر بين الوزن الفعلي أو الوزن الأبعاد/الحجمي أو ما يعادله من مساحة المنصات النقالة.
تُعرض تكاليف الشحن والتسليم الدقيقة عند إتمام عملية الشراء أو تُقدم أثناء مراجعة الطلب عندما تكون هناك حاجة إلى عرض سعر يدوي. نحن لا ننشر كل مستويات الشحن الداخلية علنًا لأن الأسعار قد تتغير وقد تعتمد على الشحنة.
ما الفرق بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي؟
ما الفرق بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي؟
الوزن الفعلي هو وزن الطرد على الميزان.
الوزن الحجمي يعتمد على المساحة التي يشغلها الطرد أثناء الشحن. قد يكون شحن صندوق كبير خفيف الوزن أغلى من شحن صندوق صغير ثقيل بسبب استخدامه لمساحة أكبر.
قد تفرض شركات الشحن وشركات الطيران وشركات الشحن رسومًا بناءً على الأكبر: الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي. قد تتطلب العناصر كبيرة الحجم، وأجهزة التلفزيون، والأثاث، والأجهزة، والبضائع المعبأة على منصات نقالة، والعناصر الهشة، أو الطرود غير المنتظمة، تغليفًا خاصًا، أو التعبئة في صناديق خشبية، أو إعداد منصات نقالة، أو مناولة شحن بتكلفة إضافية.
هل تقدمون تأمينًا على الشحن؟
هل تقدمون تأمينًا على الشحن؟
قد يتوفر تأمين الشحن عند الطلب قبل شحن الطلب.
يوصى بشدة بالتأمين على العناصر الهشة أو الإلكترونيات أو أجهزة التلفزيون أو الزجاج أو الأجهزة المنزلية أو السلع الفاخرة أو العناصر ذات القيمة العالية أو مخزون الأعمال أو العناصر التي قد يكون من الصعب استبدالها.
تعتمد تكلفة التأمين وتغطيته على شركة النقل وشركة الشحن والقيمة المعلنة ونوع العنصر والوجهة ومزود التأمين. إذا رفضت التأمين، فإنك تقبل خطر الخسارة أو التلف أو السرقة أو النقص أو المشكلات المتعلقة بشركة النقل التي قد تحدث بعد تسليم العنصر إلى شركة النقل أو شركة الشحن.
كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
تختلف أوقات التسليم حسب المورد والمستودع والبريد السريع وطريقة الشحن والتخليص الجمركي والوجهة ونوع السلعة.
قد تصل بعض الطلبات في غضون أيام قليلة من العمل، بينما قد تستغرق الطلبات الدولية أو الكبيرة أو الشحن أو المنصات النقالة أو الشحن البحري أو الطلبات التي تتطلب معالجة خاصة وقتًا أطول.
يمكن أن تؤدي أوقات المعالجة وتأخيرات الموردين والتخليص الجمركي والطقس القاسي والعطلات والعناوين غير الصحيحة والأرصدة غير المدفوعة والمستندات المفقودة وتأخيرات البريد السريع إلى إطالة إطار وقت التسليم. أي تاريخ تسليم معروض هو تقدير فقط وغير مضمون.
رسوم وضرائب الاستيراد
ماذا يجب أن أعرف عن رسوم الاستيراد والضرائب؟
ماذا يجب أن أعرف عن رسوم الاستيراد والضرائب؟
قد تنطبق رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم السمسرة الجمركية والرسوم الحكومية والرسوم البيئية ورسوم المعالجة ورسوم الاستيراد الأخرى عند دخول الطلب إلى بلد الوجهة.
العميل هو عادة المستورد المسجل وهو المسؤول عن التأكد من إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني.
قد تُقدّر رسوم الاستيراد عند إتمام عملية الشراء أو قد تُحسب لاحقًا من قبل الجمارك أو الوسطاء أو شركات الشحن أو الوكالات الحكومية. رسوم الاستيراد التقديرية ليست نهائية دائمًا.
قد تحسب الجمارك الرسوم والضرائب بناءً على نوع المنتج، رمز النظام المنسق، القيمة المعلنة، القيمة السوقية، الفاتورة، تكلفة الشحن، التأمين، المنشأ، الوجهة، والقواعد المحلية. إذا فرضت الجمارك، أو وسيط، أو شركة شحن، أو وكالة حكومية رسومًا إضافية، يكون العميل مسؤولاً عن دفعها قبل التسليم أو الاستلام.
لماذا لا تقومون بالشحن إلى عناوين في الولايات المتحدة؟
لماذا لا تقومون بالشحن إلى عناوين في الولايات المتحدة؟
تم تصميم 2PriceTags بشكل أساسي للعملاء الذين يتسوقون لشراء المنتجات الأمريكية وتوصيلها دوليًا إلى الوجهات المدعومة خارج الولايات المتحدة.
قد نقوم بتقييد أو رفض الشحنات إلى العناوين الأمريكية ما لم يقدم العميل وثائق تصدير أو إعادة بيع أو عمل أو ضريبية صالحة عند الطلب.
إذا لم يتم تقديم الوثائق المناسبة، فقد تنطبق ضريبة المبيعات أو قيود المورد أو متطلبات إضافية. لا نضمن التسليم إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO أو عناوين متاجر البريد السريع أو محطات الشحن أو مواقع الاستلام التابعة لجهات خارجية ما لم توافق عليها شركة الشحن أو مزود الخدمات اللوجستية.
ماذا يحدث إذا فشل التسليم؟
ماذا يحدث إذا فشل التسليم؟
إذا فشل التسليم بسبب عنوان غير صحيح، أو معلومات مفقودة، أو مستلم غير متاح، أو رسوم غير مدفوعة، أو مشاكل جمركية، أو قيود من شركات الشحن، فقد يتم احتجاز الطرد، أو إرجاعه، أو إعادة توجيهه، أو تخزينه، أو التخلي عنه وفقًا لسياسة شركة الشحن.
قد تنطبق رسوم إضافية على التسليم، أو التخزين، أو الإرجاع، أو التصحيح، أو الجمارك، أو المناولة.
يتحمل العميل مسؤولية توفير معلومات تسليم دقيقة ويكون متاحًا لاستلام الطلب عند الحاجة. قد لا تكون الطلبات التي يتم إرجاعها أو التخلي عنها بسبب خطأ العميل مؤهلة لاسترداد الأموال.
ماذا يحدث إذا أدخلت عنوانًا غير صحيح أو كانت هناك معلومات مفقودة؟
ماذا يحدث إذا أدخلت عنوانًا غير صحيح أو كانت هناك معلومات مفقودة؟
قد تتسبب معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير المكتملة في حدوث تأخيرات، أو فشل التسليم، أو رسوم إضافية، أو رسوم شحن الإرجاع، أو رسوم التخزين، أو فقدان الطرد.
يرجى التحقق من اسمك الكامل، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الشارع، ورقم الشقة، واسم المبنى، والطابق، ورقم الوحدة، والجزيرة، والمدينة، والولاية، والرمز البريدي، والبلد، وتعليمات التسليم قبل تقديم طلبك.
إذا قام مندوب التوصيل أو شركة الشحن أو المستودع أو وسيط الجمارك بفرض رسوم تصحيح عنوان أو إعادة تسليم أو إرجاع أو تخزين، يكون العميل مسؤولاً عن دفعها.
ماذا أفعل إذا تعرض طلبي للتلف أثناء النقل؟
ماذا أفعل إذا تعرض طلبي للتلف أثناء النقل؟
يرجى فحص طلبك فور تسليمه.
إذا كان هناك تلف ظاهر، قم بالتقاط صور ومقاطع فيديو للعبوة قبل فتحها. احتفظ بجميع مواد التعبئة والتغليف، والملصقات، والصناديق، والأغلفة، والفواتير، ومستندات التسليم.
أبلغ شركة الشحن عن التلف على الفور واتصل بنا في غضون 5 أيام من التسليم.
يتم مراجعة مطالبات التلف على أساس كل حالة على حدة وقد تعتمد على شركة الشحن، وشركة الشحن البحري، والتغطية التأمينية، ونوع المنتج، وحالة التعبئة والتغليف، والموعد النهائي لتقديم المطالبة. إذا لم يتم شراء تأمين الشحن، فقد يكون التعويض محدودًا أو غير متاح.
رسوم الاستيراد والشحن في جزر البهاما
لماذا تبدو تكلفة استيراد البضائع إلى جزر البهاما مرتفعة في الطلبات الصغيرة؟
لماذا تبدو تكلفة استيراد البضائع إلى جزر البهاما مرتفعة في الطلبات الصغيرة؟
قد تشمل طلبات جزر البهاما رسوم الشحن والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص الجمركي ورسوم البيئة والسمسرة والتسليم ورسوم الاستيراد الأخرى المعمول بها.
قد يكون لبعض رسوم الاستيراد حد أدنى للرسوم. وهذا يعني أن الطلب الصغير يمكن أن يتحمل أحيانًا نفس الحد الأدنى لرسوم المعالجة مثل الطلب الأكبر.
للحصول على قيمة أفضل، نوصي بإضافة المزيد من العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك بحيث يتم توزيع رسوم الاستيراد الثابتة على الطلب بالكامل بدلاً من عنصر صغير واحد فقط.
كيف يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة على طلبات جزر البهاما؟
كيف يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة على طلبات جزر البهاما؟
بالنسبة لواردات جزر البهاما، قد تُحسب ضريبة القيمة المضافة على أساس التكلفة الإجمالية الواصلة، وليس فقط سعر المنتج.
قد يشمل أساس التكلفة الواصلة سعر المنتج، الشحن، الرسوم الجمركية، رسوم التخليص الجمركي، الضريبة البيئية، وغيرها من رسوم الاستيراد المطبقة.
ثم تُحسب ضريبة القيمة المضافة على أساس مبلغ التكلفة الواصلة المطبق. قد تتغير المبالغ النهائية إذا قامت الجمارك أو وسيط بتغيير التصنيف أو القيمة أو معدل الرسوم أو غيرها من تفاصيل الاستيراد.
ما هي رسوم المعالجة الجمركية؟
ما هي رسوم المعالجة الجمركية؟
قد تتضمن بنود الاستيراد رسوم معالجة جمركية. قد يكون لهذه الرسوم حد أدنى، مما يجعل الطلبات الصغيرة تبدو أكثر تكلفة عند استيرادها بمفردها.
يمكن أن تساعد إضافة المزيد من الأصناف إلى سلة التسوق في توزيع رسوم المعالجة على الطلب ومنحك قيمة أفضل.
تتمتع الجمارك أو الوسطاء أو الوكالات الحكومية بالسلطة النهائية على الرسوم المطبقة.
كيف تعمل الشحنات الجافة والباردة والشحن الجوي؟
كيف تعمل الشحنات الجافة والباردة والشحن الجوي؟
2قد تستخدم PriceTags طرق شحن مختلفة حسب نوع المنتج، ووزن الشحنة، وأبعادها، والوجهة، والخدمة المختارة.
يُستخدم الشحن الجاف لمعظم المواد العادية، مثل البقالة، والسلع المنزلية، والمنتجات الورقية، واللوازم المكتبية، والبضائع العامة.
يُستخدم الشحن المبرد للعناصر التي قد تحتاج إلى التحكم في درجة الحرارة، مثل المنتجات الزراعية، والفواكه، والخضراوات، والعناصر المبردة، والعناصر المجمدة، وعناصر التجميد، والمنتجات المبردة، ومنتجات الألبان، واللحوم، أو المأكولات البحرية.
يُستخدم الشحن الجوي للشحنات العاجلة أو المؤهلة للشحن الجوي وقد تكون تكلفته أعلى بسبب السرعة، ومسار الشحن، ومتطلبات شركة النقل.
تُعرض تكاليف الشحن والتسليم الدقيقة عند إتمام عملية الشراء أو تُقدم أثناء مراجعة الطلب عند الحاجة إلى عرض أسعار يدوي. قد تُحسب تكلفة الشحن باستخدام الأكبر بين الوزن الفعلي، أو الوزن الحجمي، أو ما يعادله من مساحة المنصات.
كيف أحصل على قيمة أفضل لطلبي من جزر البهاما؟
كيف أحصل على قيمة أفضل لطلبي من جزر البهاما؟
يمكنك الحصول على قيمة أفضل لتكلفة الشحن عن طريق إضافة المزيد من العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، أو دمج العناصر الصغيرة في طلب واحد، أو اختيار طريقة الشحن الأنسب، وتجنب الشحن الجوي العاجل للطلبات الصغيرة جدًا ما لم تكن السلعة حساسة للوقت.
لا يزال من الممكن تقديم الطلبات الصغيرة، ولكن الطلبات الأكبر غالبًا ما توزع رسوم الاستيراد والشحن الثابتة بشكل أفضل.
هل الرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، والضريبة، والشحن، ورسوم المعالجة نهائية؟
هل الرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، والضريبة، والشحن، ورسوم المعالجة نهائية؟
تُقدر رسوم الاستيراد بناءً على معلومات المنتج، والرمز المنسق (HS)، وسعر الرسوم الجمركية، والشحن، وقواعد الوجهة، ومتطلبات الاستيراد المعمول بها.
قد تتغير الرسوم النهائية إذا قامت الجمارك، أو وسيط، أو شركة شحن، أو وكالة حكومية بتغيير التصنيف، أو القيمة المعلنة، أو الضريبة، أو سعر الرسوم الجمركية، أو تفاصيل الاستيراد الأخرى.
يساعد 2PriceTags في تقدير وتنظيم التكلفة الواصلة، ولكن سلطات الجمارك والوكالات الحكومية هي صاحبة السلطة النهائية على رسوم الاستيراد.
رصيد المتجر والتقييمات
لماذا تعد تقييمات العملاء مهمة؟
لماذا تعد تقييمات العملاء مهمة؟
تساعد تقييمات العملاء المتسوقين الآخرين على فهم ما يمكن توقعه عند الطلب دوليًا من خلال 2PriceTags.
نظرًا لأن التسوق الدولي قد يتضمن توفير المنتجات، والشحن، ونقل البضائع، والجمارك، ورسوم الاستيراد، وشركاء التوصيل، فإن المراجعات الصادقة تساعد العملاء الجدد على الشعور بثقة أكبر قبل تقديم الطلب.
تساعدنا التقييمات أيضًا على تحسين خدمتنا، واختيار المنتجات، وخيارات التوريد التجارية، وعملية الشحن، ودعم العملاء. بعد استلام طلبك، قد ندعوك لترك تقييم حول تجربة التسوق الخاصة بك، أو المنتج، أو التوصيل، أو طلب توريد الأعمال.
هل تقدمون رصيدًا للمتجر؟
هل تقدمون رصيدًا للمتجر؟
نعم، قد نقدم رصيدًا في المتجر عند توفره.
يمكن استخدام رصيد المتجر لحلول خدمة العملاء المعتمدة، والعروض الترويجية المؤهلة، ومكافآت الإحالة، ومكافآت الولاء، وحملات المراجعة، ودعم العملاء التجاريين، أو حالات الشراء بكميات كبيرة.
رصيد المتجر غير مضمون في كل طلب ولا يتم تلقائيًا. رصيد المتجر ليس له قيمة نقدية، ولا يمكن تحويله، ولا يمكن استرداده نقدًا. قد تختلف الشروط بناءً على العرض الترويجي، وحساب العميل، ونوع الطلب، والقرار التجاري.
هل يمكن للعملاء الدوليين الحصول على رصيد المتجر؟
هل يمكن للعملاء الدوليين الحصول على رصيد المتجر؟
نعم. يمكن للعملاء الدوليين المؤهلين الحصول على رصيد المتجر اعتمادًا على طريقة الدفع والعرض الترويجي المتاح في ذلك الوقت.
قد تحصل طلبات التحويل البنكي الدولية المؤهلة على رصيد متجر بنسبة 5% عندما تقدمه 2PriceTags، لأن التحويل البنكي قد يساعد في تقليل تكاليف معالجة البطاقات.
قد تتغير أهلية رصيد المتجر والحدود والعروض الترويجية في أي وقت.
هل يمكن استخدام رصيد المتجر في الشحن أو الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم التوصيل أو رسوم الاستيراد؟
هل يمكن استخدام رصيد المتجر في الشحن أو الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم التوصيل أو رسوم الاستيراد؟
رصيد المتجر مخصص للمشتريات المستقبلية المؤهلة للمنتجات فقط.
لا ينطبق رصيد المتجر عمومًا على الشحن أو الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم التخليص الجمركي أو الرسوم البيئية أو التسليم أو الاستلام أو التسليم أو التخزين أو التجميع أو غيرها من الرسوم المتعلقة بالخدمة/الاستيراد ما لم تنص 2PriceTags على خلاف ذلك على وجه التحديد.
لا يمتلك رصيد المتجر قيمة نقدية ولا يمكن سحبه أو تحويله أو استخدامه خارج موقع 2PriceTags.
أصحاب الأعمال والشحن بكميات كبيرة
هل تساعدون أصحاب الأعمال على توفير المال في الطلبات الكبيرة؟
هل تساعدون أصحاب الأعمال على توفير المال في الطلبات الكبيرة؟
نعم، تدعم 2PriceTags أصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى الإمدادات والمخزون والمعدات ومحلات البقالة ومنتجات التنظيف والمستلزمات المكتبية ومستلزمات المطاعم ومواد البناء ومنتجات الصالون والسلع بالتجزئة وغيرها من المستلزمات الأساسية للأعمال.
يمكن لعملاء الأعمال الاستفادة من الشراء بالجملة، الشحن بكميات كبيرة، تجميع الطرود، إعداد المنصات النقالة، إعادة توجيه الشحن، تحديد مصادر الموردين، ودعم الاستيراد.
هدفنا هو مساعدة أصحاب الأعمال على خفض تكلفة البضاعة حتى يتمكنوا من إعادة التخزين والتشغيل وإعادة البيع مع تحكم أفضل في الأسعار. بالنسبة للطلبات الكبيرة، أو احتياجات التوريد المتكررة، أو شحنات المنصات النقالة، أو طلبات مخزون الأعمال، يرجى الاتصال بنا قبل الطلب حتى نتمكن من مراجعة أفضل خيار للشراء والشحن.
كيف يمكن لأصحاب الأعمال طلب الشراء بالجملة أو دعم الشحن بكميات كبيرة؟
كيف يمكن لأصحاب الأعمال طلب الشراء بالجملة أو دعم الشحن بكميات كبيرة؟
يمكن لأصحاب الأعمال الاتصال بنا بقائمة المنتجات أو رابط المورد أو الفاتورة أو عرض الأسعار أو الصورة أو وصف العناصر التي يحتاجونها.
يرجى تضمين كمية المنتج والميزانية التقديرية والوجهة وطريقة التسليم المفضلة، وما إذا كانت المنتجات مخصصة لإعادة البيع، أو للاستخدام التجاري، أو للاستخدام المكتبي، أو للاستخدام في المطاعم، أو كمخزون تجزئة، أو لأعمال البناء، أو التنظيف، أو الزراعة، أو الضيافة، أو أي غرض تجاري آخر.
يتم مراجعة دعم الشراء بالجملة والشحن بكميات كبيرة على أساس كل حالة على حدة. قد تختلف الأسعار والتوافر وتكلفة الشحن ومتطلبات الجمارك وخيارات التسليم حسب الطلب.

