الأسئلة الشائعة

قبل تقديم الطلب، يرجى التأكد من أن السلعة مسموح باستيرادها إلى بلدك.

قد تكون بعض السلع محظورة، أو مقيدة، أو تتطلب تصاريح، أو تحتاج إلى معالجة خاصة. يمكن أن يشمل ذلك بعض البطاريات، والمواد الكيميائية، والمنتجات الغذائية، والأدوية، والمكملات الغذائية، ومستحضرات التجميل، والإلكترونيات، وقطع غيار السيارات، والسلع كبيرة الحجم، والسلع ذات العلامات التجارية، أو السلع التي تتحكم فيها الجمارك أو وكالة حكومية أخرى.

العملاء مسؤولون عن التحقق من قواعد الاستيراد في بلادهم قبل الشراء. 2PriceTags ليست مسؤولة إذا تم رفض سلعة، أو تأخيرها، أو مصادرتها، أو إرجاعها، أو إتلافها، أو التخلي عنها، أو تقييدها من قبل الجمارك، أو شركة شحن، أو شركة طيران، أو شركة شحن بضائع، أو مورد، أو وسيط، أو وكالة حكومية.

قد تتغير أسعار المنتجات وتكاليف الموردين وأسعار الشحن وأسعار الشحن البحري ورسوم الاستيراد ورسوم التسليم وتوافرها دون إشعار مسبق.

يتم الحصول على العديد من المنتجات في 2PriceTags من موردين خارجيين أو تجار جملة أو موزعين أو مصنعين أو تجار تجزئة أو أسواق أو بائعين عبر الإنترنت. نحن لسنا الشركة المصنعة الأصلية أو مالك العلامة التجارية أو مزود الضمان ما لم يُذكر ذلك بوضوح.

إذا تغير سعر المنتج أو تكلفة المورد أو تكلفة الشحن أو تقدير الاستيراد قبل معالجة طلبك، فقد نتصل بك للموافقة على المبلغ المحدث. إذا تعذر حل المشكلة، فقد نلغي الطلب ونصدر استردادًا مؤهلاً أو رصيد متجر بناءً على حالة الطلب.

يجوز تصحيح أخطاء الموقع وتغييرات الموردين والقوائم غير الصحيحة وأخطاء التسعير وفقًا لتقديرنا.

تخضع المنتجات لمدى توفرها لدى المورد، والبائع، والمستودع، والسوق.

قد تنفد بعض السلع أو يتغير سعرها أو تصبح مقيدة أو تتطلب موردًا مختلفًا أو لم تعد متاحة بعد تقديم الطلب.

إذا أصبح أحد المنتجات غير متوفر، فقد نقدم خيار استبدال، أو سعرًا محدثًا، أو استردادًا، أو إلغاءً، أو رصيدًا في المتجر بناءً على حالة الطلب. للطلبات العاجلة أو التجارية أو بالجملة، يرجى الاتصال بنا قبل الطلب حتى نتمكن من تأكيد أفضل خيار متاح.

إذا لم تتمكن من العثور على سلعة في 2PriceTags.com، فقد نتمكن من مساعدتك في الحصول عليها أو شرائها نيابةً عنك.

يمكنك إرسال رابط المنتج أو صورته أو فاتورته أو عرضه أو قائمة التسوق الخاصة به إلينا. يمكننا المساعدة في الحصول على السلع من المتاجر الأمريكية أو الموردين أو تجار الجملة أو المصنعين أو الموزعين أو الأسواق أو البائعين عبر الإنترنت.

قد تتضمن مساعدة الشراء تكلفة المنتج، ورسوم الخدمة، ورسوم الاستلام، واستلام المستودعات، والدمج، والتخزين، والشحن، والتخليص الجمركي، والرسوم الجمركية، والضرائب، والتسليم، أو غيرها من التكاليف المتعلقة بالاستيراد.

يعمل 2PriceTags كمساعد في الشراء والخدمات اللوجستية. نحن لسنا البائع الأصلي أو الشركة المصنعة أو مقدم الضمان للمنتجات التابعة لجهات خارجية.

إذا لم تتمكن من العثور على سلعة على 2PriceTags.com، فقد نتمكن من مساعدتك في شرائها.

يمكنك أن ترسل إلينا رابط المنتج، أو صورته، أو فاتورته، أو قائمة التسوق الخاصة به. يمكننا المساعدة في توفير السلع من المتاجر الأمريكية، أو الموردين، أو تجار الجملة، أو المصنعين، أو البائعين عبر الإنترنت.

قد تشمل مساعدة الشراء تكلفة المنتج، أو رسوم الخدمة، أو رسوم الاستلام، أو استلام المستودعات، أو التوحيد، أو التخزين، أو الشحن، أو التخليص الجمركي، أو الرسوم الجمركية، أو الضرائب، أو التسليم، أو غيرها من التكاليف المتعلقة بالاستيراد.

تعمل 2PriceTags كمساعد في الشراء واللوجستيات. نحن لسنا البائع الأصلي، أو الشركة المصنعة، أو مقدم الضمان للمنتجات التابعة لجهات خارجية. يجب معالجة عيوب المنتج، أو الضمانات، أو عمليات الاستدعاء، أو الأجزاء المفقودة، أو مطالبات الشركة المصنعة وفقًا لسياسة البائع أو الشركة المصنعة.

قد نقدم خصومات، ورموز قسائم، ومكافآت إحالة، وعروضًا ترويجية خاصة، أو دعمًا للحجم عند توفرها.

لا يتم ضمان الخصومات والعروض الترويجية ورموز القسائم في كل طلب وهي ليست تلقائية. وقد تعتمد على العميل، أو قيمة الطلب، أو طريقة الشحن، أو نوع السلعة، أو تكلفة المورد، أو الوجهة، أو العرض الترويجي المتاح في ذلك الوقت.

يتم التعامل مع رصيد المتجر، عند تقديمه، بشكل منفصل عن الشحن والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة والتسليم ورسوم الاستيراد ما لم تذكر 2PriceTags خلاف ذلك على وجه التحديد.

يلزم توفير معلومات دقيقة للفوترة والشحن والاتصال لجميع الطلبات.

يجب أن تتطابق معلومات الفوترة الخاصة بك مع طريقة الدفع الخاصة بك. يجب أن يتضمن عنوان الشحن الخاص بك جميع التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك رقم الشقة أو المبنى أو الطابق أو الوحدة والجزيرة والمستوطنة والرمز البريدي ورقم الهاتف وتعليمات التسليم عند الاقتضاء.

يمكن أن تتسبب المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة في تعليق الدفع أو رسوم تصحيح عنوان شركة الشحن أو التأخيرات الجمركية أو فشل التسليم أو إرجاع الطرود أو رسوم التخزين أو الإلغاء. يجوز لنا رفض أو إلغاء أو تعليق أو تقييد أي طلب إذا بدت المعلومات غير دقيقة أو غير مكتملة أو عالية المخاطر أو مقيدة أو غير مناسبة للوجهة.

إذا رُفضت عملية الدفع الخاصة بك، يُرجى التواصل مع البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة الدفع أولاً.

قد تُرفض عمليات الدفع بسبب عدم كفاية الأموال، أو تفاصيل الفواتير غير الصحيحة، أو الحماية من الاحتيال، أو حدود المعاملات الدولية، أو القيود المصرفية، أو فشل التحقق.

يمكنك تجربة طريقة دفع أخرى أو التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إتمام طلبك. لا تُعالَج الطلبات حتى يتم استلام الدفعة والتحقق منها بنجاح.

قد تشمل تكلفتك النهائية تكلفة المنتج، الشحن، الشحن البحري/الجوي، المناولة، الرسوم الجمركية، الضرائب، التخليص الجمركي، رسوم المعالجة، رسوم التوصيل، رسوم التخزين، رسوم التجميع، رسوم معالجة الدفع، أو أي رسوم أخرى مطلوبة لإكمال الطلب.

يتم دفع بعض الرسوم لأطراف ثالثة مثل الموردين، شركات الشحن، شركات الشحن البحري/الجوي، وكلاء التخليص الجمركي، معالجي الدفع، المستودعات، أو الهيئات الحكومية. عادة ما تكون هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء معالجة الطلب.

تعتمد رسوم الاستيراد والضرائب على قواعد بلد وجهتك، تصنيف المنتج، القيمة المعلنة، والتقييم الجمركي. رسوم الاستيراد المقدرة ليست نهائية دائمًا لأن السلطات الجمركية أو الوسطاء قد يقومون بتعديل المبلغ أثناء التخليص.

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض صور دقيقة للمنتجات وأوصافها وأحجامها وألوانها وتفاصيلها.

ومع ذلك، قد تكون صور المنتجات من موردين أو مصنعين أو موزعين أو قواعد بيانات المنتجات التمثيلية. قد تختلف التعبئة أو اللون أو الملصقات أو الحجم أو الطراز أو الملحقات أو التصميم عن الصورة المعروضة.

يرجى قراءة العنوان الكامل للمنتج والوصف والحجم والكمية والمواصفات قبل الطلب. إذا كانت تفاصيل المنتج غير واضحة، فيرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب.